Антикризисные решения.

Фитнес-центры, как и многие предприятия и организации испытывают финансовые трудности вызванные кризисом. Но недаром говорят, что кризис время возможностей и неординарных решений! Один из наших сотрудников, пару раз в неделю с утра посещающий спортивный зал, рассказал об одном смелом нововведении, которое он сегодня заметил. Прямо в зале были размещены автоматы по продаже товаров следующего ассортимента: кока-кола, батончики марс и сникерс, чипсы 3-х наименований. Очевидно, что владельцы спорт-зала заинтересованы в постоянных клиентах:)

Лояльность сотрудников.

Наблюдал за ситуацией с текучкой кадров в одной (не очень большой) компании.
Текучки не было в принципе. Но через пару месяцев после того как эту компанию покинул один из ведущих менеджеров, сотрудники стали увольняться один за одним.
Диалог с одним из уволившихся:
- Какие причины, отчего ты уволился из ”ZZZ”?
- Неконкурентная зарплата.
- А как долго длилась такая ситуация?
- 1.5. года.
- Но почему тогда не уходили раньше?
- Уволившийся начальник отдела .. он… он… поддерживал в офисе такую атмосферу…

Поговорил еще раз со всеми действующими лицами.
Как и ожидалось – никаких особенно выдающихся технологий по поддержанию лояльности сотрудников этот менеджер не применял.
Просто он был обаятельный и открытый, искренне любил коллектив, старался, чтобы в компании была дружеская обстановка.
При работе с людьми (небольшим коллективом) зачастую достаточно здравого смысла.
Источник. 1.

Источник. 2.

Опросы

Если что-то действительно хочется узнать в каком-либо сообществе или форуме – надо запастись изрядным терпением:)
Сначала обвинят в саморекламе, потом просто в рекламе, потом скажут пару глупостей и убегут
Хотя большинство действительно старается помочь, но запоминается отчего то именно первая группа.
Кстати , наиболее ценные ответы, как ни странно, получаешь все равно от людей , которых так или иначе уже знаешь.
PS Общение в западном профессиональном инете мне кажется гораздо более спокойным и выдержанным, хотя может быть это совпадение.

2 ая попытка покупки в Camel

Я все же вернулся в пятницу этот магазин (ну привык я к одежде Camel:). Вернулся как мне и сказали.. после 3х… Подхожу, улыбаюсь, девушка та же.
Приветливо спрашиваю – ну как, сегодня-то продадите обувь моего размера?:)
Ответ – нет, не получится.. ну и что, что Вы пришли после 3-х, но ведь уже больше 7ми! Я разве не упоминала? Некому идти на склад.
Интересно, как они вообще хотя бы что-нибудь продают? Я не стал ни ругаться, ни требовать книгу отзывов, но некогда любимой марке пришлось изменить с другим брендом.
PS. Пытаюсь проявить гражданскую позицию и отписаться куда-нибудь в Camel. Дам им, так сказать, еще один шанс:) Я ведь уже даже не злюсь на ситуацию, просто даже смешно.

Мои покупки

На днях зашел в магазин ”Camel”, отдел в торговом комплексе ”Континент”. Вещи я покупаю очень быстро, так что, увидев понравившиеся ботинки, попросил дать на примерку мой размер.
Диалог:
– Можно померить вот такие ботинки, 44ый размер.
– Нет, размеры только те, что на витрине.
– А других нет?
– Есть, но надо идти на склад.
– Тогда принесите, пожалуйста, со склада.
– Вы что, не видите, что я одна в зале? Я не пойду. Завтра приходите, после 3х.

Я немного отвык от такого сервиса, но что делать?
– Писать жалобы, тратить время и портить себе настроение?
– Искать администрацию, учить их работе – т.е. тратить время и портить себе настроение?
– Никогда больше не ходить в Camel? Но я на удивление лоялен:) к этому бренду.

Но не оставлять же все как есть, а что тогда делать…. Непонятно.

Автоматизация.

Век информационных технологий, программные решения и комплексы, автоматизация полного цикла – зачастую все это слова и не более.
Даже гордое, ”А у нас внедрен SAP”, не спасает от необходимости автоматизации отдельных специфичных процессов.
С чем только не приходилось сталкиваться в даже очень и очень солидных компаниях.
Самое распространенное – сложная конвертация данных в excel и набор хитрых формул, а также личное IT творчество, некогда знакомых с основами программирования сотрудников компаний.
Результат – медленно, неудобно, нерасширяемо. А самое главное – реальная автоматизация и столь необходимая экономия менеджеров времени компаний при использовании такого программного обеспечения – ничтожна. Просто все привыкли и не представляют себе, что отчет, на составление которое значимый специалист тратит 5 дней, может быть выполнен за несколько секунд и к тому же без ошибок.

Ситуация объяснима – бюджеты на автоматизацию, не касающуюся бухгалтерии, выбить сложно, кроме того есть шанс ошибиться при выборе ПО, и тогда новых бюджетов гарантированно не будет еще долго. Вот все и приспосабливаются, как могут.